ПРАВИЛА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и потенциальным Покупателем по продаже Товара при обращении через интернет.
1.2. Продавец осуществляет размещение в интернете информации о предлагаемых Товарах, иной информации, связанной с деятельностью «Alcorplast» (далее Сайт). Внесение изменений в информацию осуществляется Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Информация действительна до внесения Продавцом соответствующих изменений, если иной срок не указан Продавцом дополнительно. Продукты или услуги, не относящиеся напрямую к Сайту, упомянуты исключительно в информационных целях. Вся информация на Сайте представлена в том виде, в котором она существует в распоряжении Продавца.
1.3. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является обращение потенциального Покупателя путем оформления Заказа в порядке, установленном на Сайте.
2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Покупатель –лицо, обращающееся через интернет и осуществляющее размещение Заказа на Сайте и после контакта с Продавцом приобретающее промышленный Товар, предназначенный для использования в предпринимательских, производственных или иных коммерческих целях, и не связанный с иным использованием.
2.2. Сайт – интернет-сайт с услугами и Товаром «Alcorplast». Адрес: https://alcorplast.com
2.3. Товар – промышленные товары, представляемые Продавцом через Сайт, предназначенные для использования в предпринимательских, производственных или иных коммерческих целях, и не связанные с иным использованием.
2.4. Заказ – должным образом оформленное обращение по интересующему Покупателя Товару, размещённое в соответствующем разделе Сайта или сообщённое Покупателем Продавцу.
2.5. Пункт выдачи Заказа – офис Продавца (адреса указанные на Сайте) или терминал выбранной Покупателем транспортной компании, в котором Покупателем может быть получен запрошенный через Сайт Товар.
3. ЗАКАЗ ТОВАРА
3.1. Информация об основных свойствах Товара, его назначении, способе переработки, безопасности и хранении, установлены изготовителем, и указаны в техническом описании (TDS) и сертификате безопасности (SDS).
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться.
3.3. Для дальнейшего приобретения Товара при обращении через Сайт Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом своих обязательств. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
3.5. Для повторного обращения и оформления Заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.
3.6. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать инструкциям.
3.7. После обращения Покупателя, путем оформления Заказа, Продавец связывается с Покупателем для консультации и подтверждения состава Заказа (наименования товара, его количества и фасовки) и согласования способа и сроков доставки Товара, его оплаты.
3.8. На согласованный с Покупателем в Заказе Товар (при его наличии на складе Продавца), оформляется резерв и Счет, оплачиваемый Покупателем в течение срока указанного в нем. Одновременно, Заказ в течение 5 (пяти) рабочих дней передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки (Раздел 4 Правил). Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю направляется Продавцом Покупателю по номеру мобильного телефона или электронному адресу, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. Если в процессе согласования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество запрашиваемого Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, выбрать другой, схожий по характеристикам Товар, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией через Сайт или по телефону 8-800-30-12-953.
3.11. Информация о Товаре, содержащаяся в техническом описании, является наиболее точной. Однако, не предоставляется никакой гарантии относительно точности данных для конкретного применения. Уточненные данные должны быть получены Покупателем при работе с продуктом при условии, что такое использование не нарушает авторских прав или патента. Покупатель должен самостоятельно определить пригодность продукта для конкретного применения и принять все риски и ответственность, связанные с таким применением на себя.
3.12. При пользовании калькуляторами следует обратить внимание, что расчет является приблизительным. Рекомендуем проверять результаты расчета ручным способом подсчета выхода материала, соотнеся его с размерами модели и/или опалубки и учитывая характеристики выбранного материала.
4. ДОСТАВКА
4.1. Способы доставки товара:
- Самовывоз из Пунктов выдачи Заказов, указанных на Сайте;
- Доставка по России транспортной компанией, выбранной Покупателем и на основании письма о передаче груза данному перевозчику.
Список транспортный компаний рекомендуемых для выбора Покупателя выложен в разделе «Доставка».
4.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально на сайте транспортной компании выбранной Покупателем через калькулятор стоимости, исходя из способа доставки, веса Товара и региона доставки согласно действующим тарифам выбранной транспортной компании.
4.3. Товар вручается либо Покупателю, либо транспортной компании, указанной в качестве Получателя Заказа.
4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 4.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.
4.5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
4.6. В случае оплаты Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа), обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа (Офис Продавца) в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его поступления в пункт выдачи Заказа (Офис Продавца). Продавец информирует Покупателя, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа), будет аннулирован. Выдача Товара из Пункта выдачи Заказов (Терминал транспортной компании) осуществляется по правилам выбранной Покупателем для доставки Товара транспортной компанией.
4.7. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар в Пункте выдаче Заказа (Офис Продавца), будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, или на иной банковский счёт, указанный Покупателем и без уплаты каких-либо процентов за пользование денежными средствами.
4.8.Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар в Пункте выдачи Заказа (Терминал транспортной компании), будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец вправе удержать денежные средства, уплаченные за Товар в качестве компенсации принесенного ущерба.
4.9. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа (в т.ч. транспортной компании) на основании документа на Товары, выданного Продавцом в Пункте выдачи Заказа (Офис Продавца). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав и количество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
4.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, в т.ч. транспортной компании в Пункте выдачи Заказа (Офис Продавца).
4.11. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю относящиеся к Товару документы.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
5.2. Оплата осуществляется в рублях РФ в порядке 100% предоплаты суммы согласованного Заказа в наличной форме или банковской картой (в случае самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа) или с использованием систем перевода денежных средств на основании Счета Продавца.
5.3. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными в момент поступления денежных средств на расчётный счет или в кассу Продавца.
6. КАЧЕСТВО ТОВАРА
6.1. Качество поставляемого Товара должно соответствовать образцам и техническим описаниям.
6.2. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
6.3.Претензии по качеству Товара принимаются в любом офисе Продавца ежедневно в соответствии с режимом его работы. Адреса и режим работы указаны на сайте в разделе «контактная информация».
6.4. Продавец обязан дать ответ по Претензии в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае возврата Товара по согласованной Претензии, Покупатель обязан вернуть Товар в товарном виде, включая упаковку. Покупатель не вправе отказаться / вернуть Товар надлежащего качества.
6.5. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара Продавцом. В данном случае, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и без уплаты каких-либо процентов за пользование денежными средствами.
6.6. Указанный на Сайте Товар, предназначен для использования в предпринимательских, производственных или иных коммерческих целях, и не связан с иным использованием.
Поэтому законодательство о защите прав потребителей не применяется в отношениях, возникающих в связи с приобретением Покупателем Товара, не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Предоставляя свои данные при регистрации на Сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных различными способами в целях, указанных в данных Правилах.
7.2.Продавец использует персональные данные Покупателя в целях регистрации Покупателя на Сайте и/или оформления Покупателем Заказа и для дальнейшего выполнения своих обязательств перед Покупателем.
7.3.Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
7.4.Хранение предоставленных Покупателем персональных данных осуществляется провайдером сайта, который несет ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец использует данные Покупателя только для исполнения конкретного Заказа.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖЕЙ
8.1 Продавец не поддерживает на Сайте сервис интернет-платежей. При использовании Покупателем для оплаты счета Продавца сервисов интернет-платежей (оплата Товара через интернет с помощью онлайн-банкинг или с помощью мобильных приложений), сохранность персональной информации и ее конфиденциальность лежит на Покупателе и используемом им для платежа сервисе.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие Правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
9.2. При любом развитии событий, в связи с возможностью/невозможностью использования ресурсов данного Сайта, а также в связи с использованием третьими сторонами размещенных на Сайте материалов и документов (включая информацию, появление которой на сайте произошло не по инициативе компании), "Alcorplast" не несет ответственность за какой-либо прямой, косвенный, случайный, либо сопутствующий ущерб, в особенности, ущерб от упущенной выгоды, потери прибыльности, роста расходов, потери информации и т.п.
9.3. Торговые марки, знаки, логотипы и т.п. (далее - "Торговые марки"), помещенные на данном Сайте, являются собственностью Продавца и/или третьих сторон. Информация, опубликованная на Сайте, не предоставляет никаких лицензионных прав на использование любых Торговых марок без получения предварительного письменного согласия владельца.
9.4. Для Продавца и Покупателя сохраняется претензионный порядок урегулирования споров и разногласий, возникающих в процессе исполнения обязательств. Сторона, получившая Претензию, обязана дать ответ на нее в течение 10 (десяти) календарных дней. Все спорные вопросы, возникшие и не нашедшие разрешения между сторонами, выносятся на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт – Петербурга и Ленинградской области в соответствии с его регламентом.